Laiknya manusia, keberadaan mesin Anjungan Tunai Mandiri mestinya juga merepresentasi spirit layanan berbasis humanisme dari sebuah bank. Selain untuk efisiensi, juga memberikan service yang cepat, nyaman, aman dan menyenangkan. Saya kira spirit ini jadi filosofi mengapa terjadi transformasi industri dari yang konvensional menggunakan tenaga manusia kemudian beralih ke modernisasi menggunakan mesin.
