Bagaimana "Kursus" Mengeluh sebagai Cara Efektif Menyampaikan Pendapat

Mengeluh, seringkali dipandang sebelah mata dan dianggap sebagai perilaku negatif. Padahal, jika dilakukan dengan tepat, mengeluh bisa menjadi alat yang ampuh untuk menyampaikan ketidakpuasan, memicu perubahan, dan bahkan memperkuat hubungan.