Salah satu pendekatan yang telah terbukti adalah membantu fans Facebook Anda jika mereka sedang mengalami masalah.
Berikut ini adalah cara-cara untuk meningkatkan interaksi dengan fans di Facebook fan page Anda:
·Become a resource, meskipun Anda pikir tingkat kedekatan Anda dengan fans Anda sudah dekat, masih banyak kejutan yang menyenangkan atau menarik yang akan Anda dapatkan ketika Anda menanggapi komentar atau saran mereka secara pribadi pada jejaring sosial seperti Facebook.
·Gunakan nama fans Anda. Gunakan saat Anda menanggapi satu per satu komentar-komentar dari mereka. Ini membuktikan bahwa Anda mendengarkan dan mau menerima komentar dan saran dari mereka. Sehingga, memungkinkan mereka untuk memberi komentar dan saran lagi kepada Anda.
·Selain itu undang mereka dalam suatu obrolan atau diskusi dengan menanyakan pendapat mereka mengenai topik yang Anda buat, atau meminta pendapat atau saran dari mereka jenis konten apa yang mereka inginkan.
·Ketika Anda memberikan apa yang mereka minta atau yang mereka inginkan, penggemar akan merasa dihargai ketika Anda memenuhinya.
Yang paling terpenting adalah Anda tidak menunjukkan respon yang berbeda-beda terhadap fans Anda. Anda harus menanggapi semua komentar, jangan ada satu komentar yang Anda tidak tanggapi karena akan membuat suatu diskriminasi atau kecemburuan sosial dengan fans-fans yang lain. (Mahiendra)
