Ketika sedang mengikuti rapat itu, saya mendapat kiriman SMS yang dikirim dari editor penerbitku. Saya pun membuka dan membacanya. Pada intinya, saya ditunggu kehadiranku ke kantor penerbit. Dan saya menjanjikannya untuk dapat hadir setelah sholat Jumat. Saya berusaha menepati janji karena itu menjadi bagian hidup yang teramat penting: menjaga kepercayaan penerbit kepada penulis.
Usai rapat, saya langsung meluncur ke Penerbit Tiga Serangkai Solo yang berjarak sekitar 20 km dari kantorku. Karena hari Jumat, tentu suasana kantor sangat berbeda dengan hari-hari biasa. Apa sih keistimewaan penerbitku pada hari Jumat? Tak lain adalah ibadah sholat Jumat. Iya, kantorku mempunyai masjid kecil di halaman depan.
Jangan disangka masjid kecil itu berjamaah kecil atau sedikit. Meskipun termasuk masjid kecil, ratusan bahkan ribuan jamaah berjibun memenuhi masjid dan pelataran kantor. Tua-muda, besar kecil, kaya-miskin, pegawai-abang becak tumplek blek alias menjadi jamaah sholat Jumat di masjid kecil itu. Maka, terlihatlah suasana mirip perayaan lebaran. Sangat ramai....!!!
Itu baru satu bagian yang menjadi kekagumanku kepada penerbitku. Ada satu hal lagi yang membuatku terkagum-kagum. Apa itu? Tak lain adalah kepedulian kepada kebersihan. Sebelum melaksanakan sholat Jumat, saya tentu harus berwudlu. Ketika saya masuk ke kamar kecil untuk buang air, saya terkejut dengan sebuah pengumuman di dalam kamar kecil itu. Terbaca: jadwal pengecekan kebersihan harian.
Saya mempunyai beberapa penerbit yang menerbitkan bukuku. Namun, Tiga Serangkai memang teramat berbeda dalam pelayanan kepada tamu. Tidak hanya diterima dengan lapang dada seraya dipersilakan duduk di kursi empuk dengan minuman dingin yang tersaji. Namun, para tamu pun disuguhi aneka kebersihan sebagai hidangam tambahan. Dan itu teramat berkesan kepadaku.
Hanya sebuah kamar mandi. Namun, kamar mandi begitu diperhatikan kebersihannya sampai-sampai terpampang jadwal membersihkan dan mengecek kebersihannya. Benar-benar sangat layak ditiru oleh pemilik perusahaan-perusahaan lain yang mengutamakan layanan. Kalau memang baik dan membawa serta memberikan kebaikan, mengtapa kita tidak menirunya?
Sungguh siang ini saya mempunyai beragam "oleh-oleh" yang teramat nikmat untuk dinikmati. Saya teramat terkesan sekaligus terkagumkan oleh layanan istimewa dari penerbitku. Mudah-mudahan tulisan ini dapat menginspirasi diri, pembaca, dan pemilik perusahaan untuk memberikan layanan yang baik kepada semua tamunya. Amin. Terima kasih.
