J&T Express yang menyandang slogan "Express Your Online Business" juga turut serta berperan dalam industri logistik 4.0. Teknologi yang berkembang semakin canggih turut dikembangkan melalui platform e-commerce milik J&T Express. Berbagai fitur-fitur penunjang akses dilahirkan oleh J&T Express diantaranya fitur order dan pelacakan serta fitur-fitur pendukung berupa panduan lengkap, sambungan langsung ke call center, pin point untuk mencari drop point terdekat yang langsung terkoneksi dengan google maps, FAQ, serta fitur tiga bahasa yaitu Indonesia, Inggris, dan Mandarin.