Pengaruh Etika Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan dalam Pelayanan Kesehatan bagi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit

Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas pelayanan di rumah sakit. Salah satu faktor yang krusial dalam menciptakan kepuasan pasien adalah etika komunikasi yang diterapkan oleh tenaga kesehatan, khususnya perawat, selama pasien menjalani rawat inap. Etika komunikasi mencakup prinsip-prinsip moral dan nilai-nilai yang mendasari interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien, seperti rasa hormat, empati, kejujuran, kerahasiaan, dan tanggung jawab. Penerapan etika komunikasi yang baik dapat menciptakan lingkungan yang terapeutik dan mendukung proses penyembuhan pasien.