KAI Commuter telah muncul sebagai pelopor yang mengintroduksi sebuah paradigma baru dalam layanan transportasi perkotaan. Melalui kombinasi yang unik dari faktor kunci, yakni "MACAN" - Murah, Aman, Cepat, dan Nyaman - KAI Commuter telah berhasil mengubah wajah perjalanan publik.