Kita bisa mulai dengan menatap sosok Komang Artana, General Manajer Best Western Premier La Grande Hotel. Ia baru sembilan bulan berada di Bandung, Jawa Barat. Sebelumnya, ia menjalani karir di bidang perhotelan di Bali dan Batam. “Behavior tamu hotel di tiap kota pada dasarnya sama: mereka membutuhkan pelayanan. Yang membedakannya adalah sikap mereka terhadap pelayanan yang diberikan,” ujar Komang Artana, pada Sabtu (20/2/2016) malam, di restaurant Parc de Ville, di lantai tiga Best Western Premier. Malam itu, ia mengenakan kemeja putih dan baru saja pulang dari menghadiri resepsi perkawinan seorang kerabat di Bandung.
KEMBALI KE ARTIKEL
