Dalam perjalanan ini banyak sekali kendala yang dihadapi oleh tim kami, walau saya sendiri lebih kepada rancang sistem dan optimasi marketingnya, namun saya sering menerima keluh kesah dari anggota tim kami antara lain, karena kurang siapnya "owner web" dalam menyiapkan segala materi web. Sehingga perlu sekali untuk menyiapkan hal-hal yang sangat penting sebelum membuat web.
Pertama, tentukan tujuan web, untuk company profile, toko online, layanan pelanggan? Terkadang ini menjadi kabur di awal, jika dari pihak klien hanya ingin memiliki media online.