Pasien dilayani oleh 2 (dua) orang petugas dari seksi Lalu Lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Kemenkumham Sumsel, Fajar dan Affif. Proses foto dan biometrik berjalan dengan lancar dan tanpa hambatan. Pihak keluarga sangat bersyukur dengan adanya inovasi pelayanan SI BANGKIT ini dan menyampaikan apresiasi yang baik kepada pihak Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Kanwil Kemenkumham Sumsel  karena dapat melakukan proses pembuatan paspor di Rumah Sakit, terutama mengingat kondisi pasien yang sudah tidak memungkinkan.
Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Kanwil Kemenkumham Sumsel  untuk senantiasa mempermudah masyarakat yang membutuhkan pelayanan keimigrasian.