Setelah berita ini dimuat di media sosial, Grab Indonesia segera merespon dan menghubungi kami pada tanggal 27 April 2022 dari Bapak Reka Gayantika (Head of Supply Management di Grab Indonesia).
Tim kemudian menemui anak-anak saya (Tagalski Tonanda dan Amanda) dan langsung meminta maaf dan mengatakan akan mengambil tindakan tegas terkait kejadian tersebut.