Di era millenial atau digital seperti sekarang, persaingan bank semakin ketat saja, apalagi dengan hadirnya bank-bank asing yang membuka kantor di Indonesia atau dengan bergabung dengan bank lokal. Persaingan terjadi karena nasabah semakin pandai memilih bank yang aman dan memiliki pelayanan yang bervariasi, sehingga bank berlomba-lomba meningkatkan teknologi informasi agar dapat memberikan layanan jasa yang memuaskan.
KEMBALI KE ARTIKEL
