Layanan publik yang berkualitas merupakan salah satu pilar utama dalam pembangunan suatu negara. Pemerintah sebagai penyelenggara layanan publik memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada masyarakat tidak hanya efisien, tetapi juga mampu memenuhi kebutuhan dan harapan publik.
KEMBALI KE ARTIKEL
