Pungli dalam Pelayanan Publik, Haruskah Kita Menyerah?

Permasalahan pungutan liar pada pelayanan publik merupakan permasalahan yang sudah lama meresahkan masyarakat. Mulai dari pengurusan dokumen penting hingga akses layanan kesehatan. "Biaya tambahan" tidak resmi ini sering kali tampak tidak dapat dihindari.