Kepala Rutan Bangil, Bhanad Shofa Kurniawan menyampaikan apresiasi atas kerjasama yang terjalin antara Rutan Bangil dan Ombudsman Jawa Timur dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Beliau menegaskan pentingnya sinergi antara kedua lembaga tersebut dalam memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tetap optimal. Bhanad juga berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di Rutan Bangil agar sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Kepala Kanwil Kemenkumham Jatim, Heni Yuwono, memberikan arahan kepada seluruh tim Rutan Bangil untuk menjaga dan meningkatkan hubungan kerjasama dengan Ombudsman Jawa Timur. Beliau menekankan pentingnya transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan yang berkualitas dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Heni juga mengajak seluruh pegawai Rutan Bangil untuk terus berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik demi kepentingan masyarakat dan lembaga.