Kegiatan Pelatihan Teknis Pelayanan Pengaduan Dan Sidang Kode Etik Angkatan I dan Pelatihan Dasar-Dasar HAM Bagi Pegawai Pemasyarakatan dan Imigrasi Angkatan III dibuka secara virtual oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Utara, Ronald Lumbuun.
Ronald Lumbuun mengungkapkan, pelayanan pengaduan merupakan salah satu aspek yang sangat penting dalam menjalani integritas organisasi kita. Dengan memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan pengaduan yang secara efektif, kita  akan dapat memberikan respon yang cepat dan memuaskan pada seluruh pemangku kepentingan.