Layanan Video Call ini sangat memudahkan akses komunikasi untuk warga binaan dengan keluarganya tanpa harus kontak langsung. Adapun layanan ini hanya dapat melakukan pemanggilan keluar kepada keluarga, dan demi alasan keamanan akses komunikasi maka Layanan Video Call Lapas Narkotika Samarinda tidak dapat menerima panggilan masuk dari keluarga.
"Layanan yang kita berikan akan selalu mengikuti perkembangan zaman guna memenuhi hak dan bentuk pelayanan kita yang prima serta setiap inovasi yang kita ciptakan tidak lepas dari Standar Operasional Pelayanan (SOP) yang ada di Lapas Narkotika Kelas IIA Samarinda," tutup Hidayat. (ez)