Dedy menjelaskan, Setelah dari Teras de' GUNS pengunjung bisa langsung menuju Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang memiliki fasilitas ruang ber-AC, counter layanan yang lebih banyak, ruang laktasi, ruang pengaduan yang lebih privasi, loker penitipan barang, box free charging, ruang ramah anak, monitor LCD yang menayangkan segala SOP atau core bisnis pelayanan yang ada di Lapas, juru bahasa isyarat, air minum gratis dan box merchandise kompensasi layanan berada diarea depan kantor sehingga bisa diakses langsung oleh masyarakat dan dilengkapi dengan jalur disabilitas / guiding block, dimana petugas pelayanan kami sudah berada di counter layanan 15 menit sebelum waktu pelayanan dibuka dengan mengadopsi budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun).
