Ini bukan pertama kali saya berbelanja di
eBay, sudah sejak tahun 2000 saya jadi pembeli di
market place terbesar di dunia itu. Tidak pernah ada masalah. Tapi kali ini justru bermasalah. Penjual tidak mengirimkan
airway bill untuk saya lacak posisi paketnya. Alasannya, kurir yang ia pakai tidak menyediakan jasa pelacakan. Setelah ditunggu lebih dari 3 minggu barang tidak datang. Saya komplain. Penjual mengatakan ia akan mengirim lagi barang yang sama sebagai gantinya tanpa ongkos apapun. Barang kedua saya tunggu tiga minggu tidak datang juga. Maka saya
open case atau membuka kasus persengketaan
(dispute) di
eBay terhadap penjual itu.
KEMBALI KE ARTIKEL
