Tidak ada satu orang pun yang ingin menghadapi orang yang sedang marah-marah. Apalagi dalam hal customer service, penyebab
customer marah-marah bukan karena masalah pribadi, tapi lebih kepada kekecewaan
customer terhadap jasa/produk yang ditawarkan Perusahaan. Tidak heran jika mengahadapinya menjadi tantangan tersendiri bagi seorang customer service.
KEMBALI KE ARTIKEL
