Scale Up Your Business and Selling with Digital Prospecting

Menurut Philip Kotler, Hermawan Kertajaya dan Iwan Setiawan, Marketing 4.0 adalah pendekatan pemasaran yang mengkombinasikan interaksi online dan offline yang terjadi antara penjual dan konsumen. Marketing 4.0 juga mengembangkan konektivitas machine-to-machine dan artificial intellegence untuk meningkatkan produktivitas penjualan. Konsep ini sebenarnya sudah diperkenalkan sejak 2017 dalam buku berjudul "Marketing 4.0, Moving from Traditional to Digital" (Wiley, 2017).