Pengawasan Perilaku Pasar untuk Melindungi Konsumen Sektor Keuangan

Mungkin diantara kita pernah merasa sebal saat menelpon call center bank untuk mengadukan sesuatu. Ya, ribet karena harus pilih banyak menu, lama menunggu, atau malah diperdengarkan iklan tawaran produk yang tidak kita perlukan. Contoh itu menggambarkan kesan kita betapa repotnya pengaduan ke bank.