Saya dulu pernah mendapat pelajaran desain produk. Walaupun Cuma 2 SKS namun cukup berkesan. Bagaimana produk yang mau dilempar ke pasaran mengalami proses yang tidak sederhana. Waktu itu kita tidak membahas fungsionalnya, namun hanya membahas tampilan fisiknya. Karena seringkali tampilan fisik itu sekilas mempengaruhi animo masyarakat. Anggaplah HP nokia (saat itu) yang mampu menarik minat karena casingnya yang bagus, dibanding HP Erricson misalnya. Demikian juga saat ini, Apple dengan iPhone 5S nya maupun Samsung dengan seri galaxy nya, berusaha membuat desain yang sebagus mungkin, agar kelihatan sebagai produk yang Qualified. Jangan Tanya masalah kemampuan teknisnya, pasti sudah teruji. Tapi memang, walaupun dengan kemampuan teknis yang sama, manusia tetaplah mencari yang penampilan fisiknya bagus.
