Ketika kartu di masukkan, awalnya memang tidak ada yang janggal. Namun setelah kita menekan nominal angka yang akan ditarik, pada layar mesin langsung memuculkan tulisan, "Ada transaksi lain?". Hal ini membuat para nasabah berang. Nasabah yang kebayakan mahasiswa merasa kecewa karena hingga Rabu, 21 Desember 2011 masih belum bisa di akses. Hal tersebut juga terjadi setelah dicoba menggunakan ATM Bersama. Pihak bank meminta maaf dan tidak bisa menjelaskan lebih lanjut mengenai fenomena ini.
Semoga hal ini bisa secepatnya diatasi oleh pihak bank dan ATM bisa di gunakan secepatnya.
