Analisis Kinerja Sektor Publik dalam Menghadapi Tantangan Transportasi Online (Studi Pada Trans Jogja)

Penulis:
Dr. Dra. Purbudi Wahyuni, M.M (Dosen Manajemen FEB UPNYK)
Wahyu Jumi Saputri (Mahasiswa Manajemen FEB UPNYK)          
Hana Anggita Damayanti (Mahasiswa Manajemen FEB UPNYK)      
Alen Rammang (Mahasiswa Manajemen FEB UPNYK)              
Gisna Ratri Mitayani (Mahasiswa Manajemen FEB UPNYK)


Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) terkenal dengan salah satu julukannya yang khas yaitu kota pelajar. Banyak masyarakat dari berbagai daerah di Indonesia yang datang ke Yogyakarta untuk melanjutkan pendidikan, terutama pendidikan perguruan tinggi. Banyaknya masyarakat yang datang ke Yogyakarta membuat transportasi umum menjadi kebutuhan yang tidak terelakkan untuk memudahkan akses mobilitas ke berbagai tempat. Saat ini, pemerintah DIY telah menyediakan fasilitas transportasi umum, yaitu berupa Trans Jogja yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan, keamanan, dan keefisienan bagi masyarakat. Namun kenyataannya, kami sebagai penulis dan sebagai pengguna merasakan bahwa belum sepenuhnya tujuan tersebut terwujud, antara lain karena waktu tunggu yang lama, kedatangan bus yang kadang terlambat, serta akses jalan di DIY yang sempit membuat bus tetap saja terjebak macet sama seperti kendaraan pribadi lainnya. Hal ini yang menjadikan kurangnya minat masyarakat untuk memilih transportasi umum yang telah disediakan.