Sebuah istilah yang berlawanan dengan bersikap baik atau ramah
Ketika sebuah kekuasaan yang d pergunakan dengan angkuh dan semena-mena, tanpa memperhatikan dan menghargai prasaan orang lain tentu bukan perkara yang bisa d benarkan, walau orang yang perlakuan semaunya itu bawahannya.
Lantas apa yang perlu jadi perhatian?
Tentu saja sebuah keberanian, sesekali perlu kita menegurnya dan sampaikan keberatan akan hal itu.
Lantas bagaimana kalau tidak d gubrisnya?
Sampaikan lagi dan lagi, setidaknya ada hal yang sudah kita lakukan, tidak hanya diam.
Terkadang bersikap tidak ramahpun d perlukan dalam hal tertentu.
Beranjak dari kisah yang sama, pada tahun 2012 di beberapa Perusahaan Korea mulai menerapkan hal ini, hususnya yang berkecimpung d bagian Layanan atau Makanan Cepat Saji (Restaurant).
Karena banyaknya komplainan dari konsumen atau pembeli, mengakibatkan banyak sekali karyawan yang keluar dari kerajaan nya. Ini menandakan hal ini cukup berpengaruh untuk kinerja dan stabilitas instansi. Maka mulailah berlaku untuk melayani dengan ramah tapi pada tahapan tertentu karyawan d perbolehkan untuk melakukan protes dan tidak menggubrisnya.
Pada tahun berikutnya pula tepatnya tahun 2016.
Beberapa perusahaan pelayanan dan informasi yang sering melakukan negoisasi lewat telponpun d berikan panduan husus.
Beberapa isinya adalah d perbolehkan untuk melayani dan meladeninya sebanyak dua kali.
Lebih dari itu karyawan d perbolehkan untuk langsung menutup telponnya tanpa menggubrisnya sama sekali, hal ini d perlukan karena dengan tujuan menjaga tetap fokusnya kerjaan yang semestinya d kerjakan. Karena tentu masih ada kerjaan yang lainnya yang mesti d selesaikan, hal itu lebih penting ketimbang meladeni komplemen yang kurang bermutu.
Dari hal d atas tentu saja masih banyak pendapat yang berbeda persoalan pelayanan yang harus d dapatkan
Yaa begitulah kira-kira
