Jalan tol hanya mewajibkan penggunanya untuk membayar. Tapi dalam urusan pembayaran pun sempat membuat seorang menteri marah di gerbang tol. Mungkin karena sistem pembayaran yang dilakukan masih menggunakan uang tunai. Sehingga antrian kendaraan terlihat di setiap gerbang keluar jalan tol.
Inovasi sistem pembayaran sudah dirintis dengan menggunakan kartu dari perbankan. Mirip seperti kartu telepon prabayar tempo hari sebelum telepon genggam memasyarakat. Cukup dengan menempelkan kartu di gerbang keluar maka account uang anda akan berkurang untuk pembayaran jalan tol. Sistem pembayaran ini diharapkan dapat mengurangi waktu pembayaran yang berefek pada berkurangnya antrian.
Sistem pembayaran dengan kartu prabayar masih mengharuskan pengemudi menghentikan kendaraannya. Karena ada kartu yang harus diambil (Token) di gerbang masuk jalan tol dan dikembalikan ketika keluar dari jalan tol. Sehingga masih ada potensi timbulnya antrian kendaraan.
Adakah inovasi lain dari pengelola jalan tol untuk sistem pembayaran ? Sehingga tidak ada kartu yang diambil (Tokenless) oleh pengemudi kendaraan tetapi transaksi pembayaran tetap berjalan. Baik proses cek in di gerbang masuk dan proses cek out serta pembayaran di gerbang keluar dilakukan secara otomatis bahkan dengan kecepatan penuh.
