Costumer Relationship Management atau yang biasa disebut CRM memang sangat membantu para pelaku bisnis untuk membantu mereka dalam mengotomatiskan pekerjaan yang berhubungan dengan pelanggan. Pada pekerjaan manual, mungkin menggunakan Excel, sticky notes, atau kertas yang ditumpuk di lemari khusus untuk menyimpan data pelanggan. Jelas, penyimpanan data yang demikian sangatlah tidak efektif dan karena itu aplikasi CRM dikembangkan.
KEMBALI KE ARTIKEL
