Para ekonom mendefinisikan produktivitas dengan mudah, yaitu jumlah output dibagi dengan jumlah input. Besaran output dihitung dengan cara mengalikan jumlah produk yang dihasilkan dengan nilai rata-rata dari produk tersebut. Sementara besaran input didapatkan dari jumlah jam kerja yang dibutuhkan untuk menghasilkan seluruh output tersebut. Di dalam dunia teknologi informasi (TI), rumusan sederhana ini belum tentu secara nyata memperlihatkan terjadinya kenaikan atau penurunan produktivitas seperti yang umumnya dipergunakan pada aktivitas lain seperti proses manufaktur atau produksi. Hal ini disebabkan karena perbedaan dan beragamnya asumsi terhadap variabel input dan output yang digunakan.
