Acapkali harus melakukan pengiriman maupun pemesanan barang, saya selalu menginginkan pelayanan prima, cepat, dan terjaminnya barang kiriman sampai ke tujuan. Terjamin disini berarti, aman, sempurna, dan tidak terlambat. Bersyukur, selama ini, seluruh kesan tersebut, sudah saya dapatkan hanya di JNE. Counter JNE yang berlokasi di dekat pertigaan Gaplek, Pondok Cabe, Pamulang, Kota Tangerang Selatan, dan tak jauh dari tempat saya tinggal, selalu melayani dengan penuh profesional dan keramahan.
Salah satu contoh pelayanan prima yang sempat saya rasakan sendiri, adalah ketika pada Rabu, 29 Oktober 2014 jam 11.19 wib kemarin, saya mengirim sekitar sepuluh lembar foto berukuran 10R. Foto tersebut adalah pesanan dari salah seorang narasumber saya, setelah sebelumnya beliau sempat saya interview seputar kesan dan pesan selama mengitui pelaksanaan Festival Budaya Jakarta Marathon 2014 di silang Monas, Jakarta, pada Minggu, 26 Oktober 2014. Sekadar informasi, narasumber ini berharap sangat agar fotonya dapat saya kirim sesegera mungkin, karena memang ada nilai kebanggaan karena yang bersangkutan berhasil meraih Medali Finisher untuk Jakarta Marathon kategori lari 10K. Jelasnya, foto membanggakan dengan pose yang saya arahkan beliau tengah memegang medali dan berlatarbelakang megahnya Tugu Monas, benar-benar tidak dapat dinilai dari sisi materi.
Ketika tengah memproses pengiriman cetakan foto tersebut di counter JNE, saya yang sudah mempersiapkan ketebalan amplop karton, lengkap dengan isolasi plastik yang merekat kuat pada keempat sisi, sebenarnya sudah meyakini, bahwa kiriman foto-foto tersebut akan aman dan tidak mengalami kerusakan hingga ke tangan narasumber yang akan menerimanya. Tetapi, dengan sopan dan penuh rasa menghargai pelanggan seperti saya, petugas customer service di counter JNE coba untuk memastikan terlebih dahulu, barang jenis apa yang saya kirimkan. Serta-merta saya menjawab, isi dalam amplop karton tebal tersebut, adalah foto-foto ukuran 10R.
