BBM selama ini merupakan aplikasi yang sangat vital bagi pengguna smartphone Blackberry karena terbukti handal dalam melakukan komunikasi yang bersifat "push" antar penggunanya. Setiap pengguna diberi identitas, yaitu PIN, yang bisa dibagikan kepada pengguna BBM lainnya. Salah satu fitur menarik dari BBM yang paling digemari penggunanya adalah Group Discussion yang dibentuk oleh pengguna dengan topik tertentu. Di dalam grup itu, komunikasi terjadi hampir setiap saat dan sangat intens seiring dengan tingginya partisipasi para anggota grup. topik diskusi pun bisa dibuat sendiri sehingga percakapan dalam grup akan lebih terfokus. Tak jarang, grup ini dimanfaatkan secara efektif oleh pengguna untuk melakukan aktivitas jual-beli.
Fitur lain yang tak kalah menarik adalah Display Profile atau DP. Sebuah gambar yang dipasang oleh pengguna BB dengan kalimat singkat dibawahnya. Gambar dan kalimat pendek tersebut mewakili apa yang ingin diungkapkan oleh pengguna kepada pengguna lainnya. Uniknya begitu sebuah status terupdate, maka bagi pengguna lain akan muncul notifikasi dengan tanda merah di Smartphone mereka. Tentu masih banyak fitur yang menarik, baik yang sudah tertanam secara "default" pada Blackberry maupun fitur dari aplikasi yang di-install sendiri oleh penggunanya.
Setelah munculnya aplikasi BBM pada Gadget Android dan iPhone, pada pengguna gadget tersebut berlomba untuk memasang aplikasi BBM pada gadget mereka. Hasil pantauan ke beberapa teman bahwa mereka yang menggunakan gadget Android atau iPhone juga banyak yang menggunakan Blackberry. Setelah muncul BBM dan menginstallnya, berarti kini mereka memiiki 2 PIN. Satu PIN Blackberry dan yang lainnya PIN BBM Andoid/iPhone.
Bagi pengguna seperti kasus diatas, ini menjadi hal dilematis, apakah akan menceraikan gadget Blackberrynya dengan hanya mengandalkan Android/iPhone atau setia hingga akhir hayat BB. Namun tidak sedikit yang mengatakan bahwa mereka akan meninggalkan gadget BB dan beralih sepenuhnya ke Android atau iPhone. Hal ini juga berimbas pada harga jual BB bekas di pasaran. BB baru dengan harga beli 8 - 10 juta saat ini hanya mampu dijual 2 jt an dalam kondisi bekas tanpa cacat.
Jadi buat para penggemar gadget yang berencana membeli BB, harap berpikir seribu kali untuk membeli BB baru. Tapi yang ingin menjajal BB, kini saat yang tepat untuk memiliki BB bekas dengan harga murah.
