Saat ini, peran pemasaran tidak hanya mengirimkan produk atau jasa ke konsumen tetapi juga memastikan bahwa produk atau jasa tersebut memberikan kepuasan kepada pelanggan sekaligus menghasilkan keuntungan. Tujuan pemasaran adalah untuk menarik pelanggan baru dengan menawarkan nilai unggul, menetapkan harga yang kompetitif, mendistribusikan produk secara efisien, mempromosikan dengan efektif, serta mempertahankan pelanggan yang ada dengan fokus pada kepuasan mereka.