Penyelesaian Sengketa Konsumen

Setidaknya ada 250 juta jiwa yang juga disebut sebagai konsumen, bagaimana menuju less cash society dan berkompetisi di era saat ini jika penanganan serta penyelesaian pengaduan konsumen tidak terselesaikan, apalagi pada e-commerce, masih ada keraguan dalam penggunaan non-tunai dari konsumen. Hal ini disebabkan oleh kualitas penanganan serta penyelesaian pengaduan konsumen jasa keuangan belum menjadi urusan prioritas dari penyelenggara e-commerce. Padahal semua itu dapat mendorong pertumbuhan ekonomi yang sangat pesat, efisiensi anggaran, serta kebijakan yang inklusif dapat berjalan dengan baik.