Kalau kita membayangkan berkomunikasi hanya sekedar tukar-menukar informasi, tak mengejutkan kita akan kebingungan melihat banyaknya salah paham dalam komunikasi antara dua orang. Tentu saja konflik-konflik karena salah paham banyak yang bisa dihindari jika memang komunikasi hanya sekedar tukar-menukar informasi. Dengan catatan setiap informasi yang diterima oleh lawan bicara benar-benar sejernih yang dimaksudkan oleh yang berbicara. Dalam hal ini kita menganggap sama sekali tidak ada bias di dalamnya. Tentu saja hal ini adalah ideal dalam komunikasi. Nyatanya, hampir seluruh komunikasi itu tidak ideal. That’s the fact.
KEMBALI KE ARTIKEL
