Pilar Utama Meningkatkan Kualitas Layanan Perawatan melalui Komunikasi Efektif dalam Keperawatan

Dalam dunia kesehatan, komunikasi yang efektif antara perawat, pasien, dan rekan sejawat bukan hanya penting, tetapi juga vital untuk meningkatkan hasil perawatan yang bermutu. Selain itu, keterampilan komunikasi dan pemahaman sosial juga berpengaruh dalam memastikan layanan rumah sakit berfungsi secara optimal dan meningkatkan reputasi layanan rumah sakit. Sebagai tenaga kesehatan yang berinteraksi langsung dengan pasien, perawat memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang baik dan mendukung proses penyembuhan. Observasi penulis pada Jum'at, 1 November 2024 di Rumah Sakit Universitas Airlangga, mengindikasikan bahwa interaksi disertai komunikasi yang baik bisa mempercepat proses penyembuhan, menaikkan kepuasan pasien, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis.