Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting didalam sebuah lembaga atau organisasi. Semakin baik SDM yang dimiliki maka akan semakin baik pula kinerja dan produktifitasnya. Langkah pertama yang dapat dilakukan agar produk atau jasa yang kita tawarkan dapat memiliki pelanggan yang setia adalah menyiapkan pegawai terbaik untuk bisa melayani pelanggan. Dalam hal ini, organisasi atau perusahaan harus mempersiapkan customer service yang dapat memberikan excellent service pada pelanggan.Â
KEMBALI KE ARTIKEL