Namun demikian, sebagai mahasiswa baru, kami belum memiliki akses atau kesempatan untuk mengenal secara langsung dan mendalam mengenai aktivitas dan fasilitas di RSGM UNAIR. Oleh karena itu, kunjungan ini dirancang untuk memberikan kesempatan kepada kami agar dapat mengamati berbagai kegiatan yang berlangsung di rumah sakit tersebut. Observasi ini bertujuan agar kami lebih memahami fungsi RSGM UNAIR sebagai salah satu pusat pendidikan dan layanan kesehatan terkemuka di bidang kedokteran gigi di Indonesia. RSGM UNAIR tidak hanya berfokus pada pendidikan dan pelatihan mahasiswa, tetapi juga menjalankan fungsi pelayanan kesehatan di bidang kedokteran gigi yang terintegrasi, berkualitas tinggi, menyeluruh, dan selalu mengutamakan keselamatan pasien. Selain itu, rumah sakit ini juga menjadi pusat rujukan untuk berbagai layanan kesehatan yang berkaitan dengan kesehatan gigi, mulut, dan bidang kesehatan lain yang relevan. Dengan peranannya yang begitu besar, RSGM UNAIR tidak hanya mendukung pengembangan akademik mahasiswa, tetapi juga berkontribusi langsung pada peningkatan kualitas layanan kesehatan gigi di Indonesia.
Kami berkesempatan untuk mengelilingi isi dari RSGM dibimbing dengan salah satu kakak coass, disini kami dapat melihat secara langsung prosedur pasien jika membutuhkan pelayanan, mulai dari konsultasi terlebih dahulu sehingga mengerti tindakan medis apa yang harus ditindak lanjut, seperti perawatan gigi umum, ortodonti, bedah mulut, hingga rehabilitiasi dental. Lalu kami dapat melihat secara langsung proses tindakan dari beberapa dokter gigi dan kakak coass yang sedang melayani para pasien. Kami juga banyak belajar mengenai bagaiman cara komunikasi mereka kepada pasien setiap kali mereka akan melakukan tindakan yang baik dan sesuai. Tidak hanya belajar komunikasi di bagian itu saja, kami juga dapat melihat langsung cara berkomunikasi di bagian resepsionis, hingga administrasi. Dokter gigi yang bekerja di RSGM UNAIR memiliki peran ganda yang tidak hanya sebatas pada memberikan layanan kesehatan kepada pasien, tetapi juga berkontribusi sebagai pendidik. Mereka membimbing mahasiswa dalam melaksanakan praktik klinis, memastikan mahasiswa memahami dan menguasai keterampilan praktis yang diperlukan dalam profesi kedokteran gigi. Selain itu, para dokter gigi ini turut berperan dalam menanamkan kesadaran akan pentingnya inovasi dan penelitian, mendorong mahasiswa untuk terus berkembang dan mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan di bidang kedokteran gigi guna menghadapi tantangan di masa depan.
