Pentingnya Empati dalam Organisasi

Menurut KBBI, empati merupakan keadaan mental yang membuat seseorang merasa atau mengidentifikasi dirinya dalam keadaan perasaan atau pikiran yang sama dengan orang atau kelompok lain. Dapat dilihat dari definisinya, bahwa empati merupakan perasaan yang lebih dalam jika dibandingkan dengan simpati.