Ada berbagai metode untuk melakukan upaya resolusi konflik, salah satunya adalah dengan Negosiasi. Negosiasi merupakan salah satu metode resolusi konflik yang ada dalam resolusi perselisihan alternatif. Berbeda dengan mediasi dan arbitrase, di dalam negosiasi tidak ada pihak ketiga. Kedua belah pihak yang terlibat konflik berdialog langsung untuk menemukan solusi konflik. Dilansir dari buku Perilaku Organisasi karya Stephen P Robbins, dan Timothy A Judge, mengatakan negosiasi adalah suatu proses yang mana dua atau lebih pihak saling bertukar barang atau jasa dan berupaya untuk setuju dengan nilai tukar mereka.
KEMBALI KE ARTIKEL