Ada penelitian yang mengatakan bahwa saat ini, jumlah masyarakat (khususnya generasi muda) yang mempercayai tenaga medis sebagai pihak yang pertama untuk berkonsultasi masalah kesehatan semakin menurun (hanya sekitar 40% dan akan semakin menurun). Menanggapi hal tersebut, pihak Kemenkes telah menyiapkan road map (peta jalan) yang akan membawa Komunitas Kesehatan Indonesia ke arah yang lebih modern berbasis Teknologi Informasi.
