Di tengah gemuruh revolusi digital, di mana segala sesuatu berubah dengan cepat, peran strategis manajemen hubungan pelanggan (CRM) menjadi semakin penting. Dalam era di mana pelanggan adalah raja, organisasi perlu melangkah lebih jauh dalam memahami dan memenuhi kebutuhan mereka. Artikel ini akan mengupas bagaimana penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi dalam sistem informasi mampu merancang strategi CRM yang efektif, membawa pengalaman pelanggan ke tingkat yang lebih tinggi.
KEMBALI KE ARTIKEL
