Pada tahun 2021 para pemimpin dunia sedang berlomba-lomba dalam upaya peningkatan pelayanan pemerintah terhadap rakyat melalui e-government guna meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah dalam rangka mewujudkan good goverment.
Penggunaan e-government adalah upaya untuk memaksimalkan teknologi informasi dan komunikasi sebagai alat bantu dan pemanfaatan nya menjadi kan pelayanan pemerintah berjalan lebih efisien. Apalagi di tengah situasi pandemi COVID-19 akan lebih efektif dalam pengoptimalan pelayanan publik.
