E-Commerce apabila di pilah, terdiri dari huruf E yang berarti Electronic dan Commerce adalah perdagangan. Jadi apabila di artikan E-Commerce adalah kegiatan perdagangan, pemasaran, dan penyebaran antara penjual dan pembeli menggunakan sistem elektronik.
Dalam buku "Introduction to Information Technology", E-Commerce berarti perdagangan elektronik yang mencakup proses pemblian, penjualan, transfer, atau pertukaran produk baik berupa produk, layanan atau informasi melalui jaringan komputer termasuk Internet(Turban, 2005:181)
E-commerce dapat didefinisikan dari beberapa perspektif:
Komunikasi: pengiriman barang, jasa, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya
Perdagangan: penyediaan sarana untuk membeli dan menjual produk, jasa, dan informasi melalui Internet atau fasilitas online lainnya
Proses Bisnis: menjalankan proses bisnis secara elektronik melalui jaringan elektronik, menggantikan proses bisnis fisik dengan informasi
Layanan: cara bagi pemerintah, perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya pelayanan/operasi sekaligus meningkatkan mutu dan kecepatan layanan bagi konsumen
Pembelajaran: sarana pendidikan dan pelatihan online untuk sekolah, universitas, dan organisasi lain termasuk perusahaan
Kolaborasi: metoda kolaborasi antar dan intra organisasi
Komunitas: tempat berkumpul (mangkal) bagi anggota suatu masyarakat untuk belajar, mencari informasi, melakukan transaksi, dan berkolaborasi
E-Commerce merupakan bagian dari E-Business yang tentu saja cakupannya lebih luas dan tidak hanya terpaku pada transaksi barang atau jasa saja, tapi juga mencakup pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan mitra bisnis, E-Learning, dan transaksi elektronik dalam perusahaan.
Model E-Commerce
Business to business: adalah kegiatan atau transaksi yang di lakukan antar perusahaan(perusahaan ke perusahaan.
Contohnya: Perusahaan A menjual produknya ke perusahaan B.
Business to customer: adalah kegiatan atau transaksi yang di lakukan antara perusahaan dengan konsumen.
Contohnya: Seorang konsumen membeli produk yang dihasilkan oleh perusahaan A.
Customer to customer: adalah kegiatan atau transaksi yang di lakukan antar konsumen untuk memenuhi suatu kebutuhan tertentu.
Contohnya: Seseorang yang melelang barang miliknya, dan kemudian di beli oleh perseorangan lainnya
Customer to business: adalah kegiatan atau transaksi yang di lakukan antara konsumen dengan perusahaan.
Contohnya: Seseorang yang menjual hasil karyanya ke perusahaan untuk dijadikan model produk perusahaan tersebut.
sumber: http://aprillins.com/2009/855/perbedaan-antara-e-commerce-dengan-e-business/
