Birokrasi Digital: Celah dalam Pelayanan Publik

Adanya pandemi Covid-19 mengakibatkan terjadinya perubahan yang vital pada pola kehidupan masyarakat. Meskipun demikian, kegiatan berkehidupan harus tetap berjalan sebagaimana mestinya. Roda perekonomian harus tetap berputar. Kegiatan birokrasi pemerintahan harus tetap berjalan, salah satunya yaitu pelayanan publik.