Strategi dan Fokus Utama Pada Operasional Bank Mandiri Cabang Tembok Dukuh Surabaya

Perbankan merupakan sektor yang memainkan peran sentral dalam mendukung stabilitas dan pertumbuhan ekonomi suatu negara. Bank menyediakan berbagai layanan untuk memenuhi kebutuhan keuangan masyarakat, seperti tabungan, kredit, dan investasi. Tidak hanya itu, bank juga berfungsi sebagai penggerak roda ekonomi melalui pemberian akses modal dan fasilitasi transaksi keuangan. Operasional perbankan mencakup pengelolaan simpanan masyarakat, pemberian kredit, hingga pelayanan transaksi keuangan skala individu maupun korporasi. Selain itu, bank turut berperan dalam perdagangan internasional dengan menyediakan layanan valuta asing dan letter of credit. Dengan berkembangnya teknologi, bank kini semakin mempermudah nasabah melalui layanan digital seperti mobile banking dan internet banking.Layanan yang disediakan bank sangat beragam. Simpanan dan tabungan menjadi produk utama yang memungkinkan nasabah menyimpan dana dengan aman dan memperoleh bunga. Produk lainnya meliputi kredit atau pinjaman untuk kebutuhan individu, seperti kredit kendaraan dan rumah (KPR), serta pembiayaan usaha kecil menengah (UKM). Bank juga menyediakan layanan pembayaran untuk berbagai transaksi, termasuk tagihan, transfer dana, dan pembayaran pajak. Di samping itu, bank menawarkan produk investasi seperti reksa dana, obligasi, dan asuransi, serta konsultasi keuangan untuk perencanaan jangka panjang. Layanan valuta asing dan perdagangan internasional, seperti pertukaran mata uang dan letter of credit, juga menjadi bagian penting dari operasional bank. Tidak ketinggalan, bank menyediakan layanan khusus seperti safe deposit box dan pengelolaan dana pensiun untuk perusahaan.Tidak hanya itu, Bank Mandiri diberi kepercayaan oleh Kementerian UMKM untuk mengelola usaha-usaha di Indonesia.
"Kami diberikan hak khusus dari Kementerian UMKM untuk mengelola usaha-usaha di Indonesia untuk dibiayai. Jadi, fungsi mikro kami adalah pemulihan ekonomi nasional. Selain itu, baik BUMN, swasta, ataupun negeri kita biayai untuk karyawannya saja," tambahnya.
Pendekatan bertahap yang diterapkan memastikan setiap unit bisnis memiliki nilai dasar yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi.

Jenis layanan yang biasanya disediakan oleh Bank Mandiri mencakup pengelolaan tabungan dan simpanan yang mendorong masyarakat untuk menabung melalui pendekatan kreatif dan penguatan budaya menabung. Selain itu, layanan pembiayaan usaha mikro dan makro yang bekerja sama dengan Kementerian UMKM juga menjadi prioritas, termasuk memberikan dukungan kepada BUMN, swasta, dan sektor negeri. Kredit juga menjadi salah satu layanan utama yang diberikan, baik kepada individu maupun perusahaan, seperti kredit untuk karyawan dengan SK pegawai tetap sebagai jaminan untuk mendukung kebutuhan mereka hingga masa pensiun. Lebih dari itu, bank menggunakan sumber daya manusia muda yang kreatif untuk menciptakan pendekatan inovatif dalam mendorong masyarakat menabung dan memanfaatkan layanan keuangan secara optimal.

 
Bank Mandiri, sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, memiliki strategi unik dalam operasionalnya. Berdasarkan wawancara yang dilakukan, Bank Mandiri menempatkan sumber daya manusia (SDM) sebagai elemen kunci dalam keberhasilannya.
"Untuk Bank Mandiri sendiri, kita mengelola suatu keuntungan dilihat dari SDM-nya, di mana rata-rata SDM di Bank Mandiri berumur 20-30 tahun. Kita mengambil yang muda-muda karena mereka lebih kreatif, dan dari situ kita dapat mengimplementasikan pemekaran budaya dan pola pikir masyarakat," ujar salah satu narasumber.
Bank Mandiri juga fokus pada pembangunan daya tarik bagi masyarakat untuk menabung. Hal ini dilakukan dengan tujuan mendukung pemulihan ekonomi nasional dan mempersempit kesenjangan dengan negara maju.
Bagaimana bank menghasilkan keuntungan? Bank Mandiri memiliki beberapa pendekatan strategis yaitu: