Sudah semingguan ini, para pelanggan AirAsia, yang alamat emailnya tercatat di data base AirAsia, mendapatkan surat elektronik dari pakcik Tony Fernandes, pemimpin puncak AirAsia di Kuala Lumpur, Malaysia. Surat elektronik itu-- ditulis terkait dengan nahas penerbangan QZ8501 PK-AXC Surabaya-Singapura 28 Desember 2014-- menyiratkan kesedihan, permintaan untuk berdoa bersama bagi korban dan keluarga korban penerbangan nahas, dan janji untuk menjalankan kinerja maskapai dengan lebih baik.
