Menilik Penggunaan Aplikasi Pelayanan Publik pada Masyarakat, Efektifkah?

Peningkatan kualitas pelayanan publik terhadap masyarakat menjadi perhatian pemerintah. Sesuai pengarahan dari Presiden Joko Widodo, perubahan atau transformasi digital dalam pemerintahan sangat dibutuhkan untuk mempercepat dan mempermudah pelayanan publik kepada masyarakat.