Dahulu, saya sendiri beranggapan bahwa pekerjaan sebagai pegawai call center merupakan pekerjaan ecek-ecek yang bisa dilakukan oleh siapapun. Tinggal menggangkat telepon, bicara, menutup telepon, dan selesai. Namun tampaknya anggapan saya itu keliru, setelah hampir tiga bulan lamanya saya bergelut dengan pekerjaan seperti ini, saya pada akhirnya memiliki pemahaman yang berbeda pada pemahaman saya sebelumnya.
KEMBALI KE ARTIKEL
