Obyek wisata ini tidak bisa berjalan dengan lancar apabila tidak ada sosok karyawan atau karyawati yang mampu menjalankan. Dari petugas keamanan, petugas kebersihan, petugas karcis, dan petugas pemandu wisata. Peran itu pun sering diabaikan hanya karena orang beranggapan peran itu tidak penting. Justru disinilah peran dari petugas keamanan, petugas kebersihan, petugas karcis dan petugas pemandu wisata sangat penting dalam suatu obyek wisata karena dalam suatu obyek wisata bisa dikatakan bagus ataupun berhasil apabila karyawan atau karyawati bekerja dengan sungguh sesuai dengan bidangnya masing – masing.
Begitu pun yang dilakukan oleh Pak Seno, karyawan yang bertugas sebagai penjaga tiket dan pemandu wisata ini berperan penting dalam obyek wisata benteng vredeburg. Beliau yang sehari – harinya bertugas sebagai penjaga tiket dan merangkap sebagai pemandu wisata ini bertempat tinggal di daerah timur Yogyakarta yang tepatnya di daerah piyungan. Daerah pinggiran Yogyakarta yang sepi dari hiruk pikuk nya kota Yogyakarta yang sekarang ini sudah seperti Jakarta. Beliau juga sudah menikah dan sudah dikaruniai 3 anak yang laki – laki 2 yang perempuan 1. Perawakannya yang subur mampu membuat orang – orang di sekitarnya merasa senang akan badannya yang subur. Tutur katanya sangat lembut yang sangat pas untuk warga asli Yogyakarta saat saya ajak untuk mengobrol sembari melayani pengunjung yang akan membeli tiket masuk benteng vredebrug. Sehari hari Pak Seno mengendarai sepeda motor dari rumahnya di daerah piyungan sampai ke tempat kerjanya di kawasan benteng vredeburg. Jam kerjanya dari jam setengah 8 sampai jam setengah 4 sore pun dilakoninya untuk menafkahi istrinya dan ketiga anaknya.
