Cerdas dan Terhubung: Era Baru AI dalam Manajemen Hubungan Pelanggan

Dalam lanskap bisnis yang terus berubah, Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management - CRM) menjadi inti strategi perusahaan untuk mempertahankan dan memperluas pangsa pasar. Namun, dengan masuknya Kecerdasan Buatan (AI) ke dalam arena ini, kita memasuki era baru yang mengubah cara kita berinteraksi dengan pelanggan, membentuk hubungan yang lebih mendalam dan bermakna.

Kekuatan Pemahaman Emosi